Après un programme pilote réussi en Corée, Samsung déploie maintenant le "Mode Maintenance" sur certains appareils Galaxy dans le monde entier, afin d'aider les utilisateurs à protéger leurs données sensibles lorsqu'ils remettent leurs smartphones aux points de service.

Ce nouveau système vise à soulager l'anxiété des utilisateurs et à renforcer leur confiance dans le fait que personne ne peut accéder à leurs données personnelles ou les copier, même en ayant un accès physique à l'appareil.

Le nouveau mode est disponible dans les paramètres, sous le menu "Batterie et entretien de l'appareil". Une fois activé, le mode est actif après le redémarrage de l'appareil.

Le propriétaire doit créer un compte utilisateur auxiliaire sur l'appareil, complètement isolé de toutes ses applications qu'il a installé, ses données stockées et du système de fichiers. Les photos, documents et messages ne sont donc pas disponibles pour le nouvel utilisateur.

Samsung recommande toujours de sauvegarder les données personnelles précieuses pour s'assurer qu'elles pourront être récupérées si le support de stockage ou un autre composant tombe en panne pendant l'entretien.

Le mode de maintenance permettra aux techniciens d'effectuer toute action nécessaire dans le cadre de la réparation, comme tester les fonctions de l'appareil, exécuter des applications système, télécharger des logiciels depuis le Galaxy Store, etc.

Une fois que l'appareil est rendu à son propriétaire et que celui-ci saisit le mot de passe de son compte habituel, le deuxième compte, les données créées et les applications installées pendant le mode Maintenance sont automatiquement effacés.

Le mode de maintenance ne sera pas disponible immédiatement pour tous les téléphones Galaxy dans le monde. Samsung prévoit de déployer cette nouvelle fonctionnalité progressivement.