Facebook, Instagram et WhatsApp ont subi hier, 05 Août 2021, une panne mondiale de plus de cinq heures.

Vers 16h50, les trois plateformes étaient soudainement inaccessibles, les navigateurs affichant des erreurs DNS lorsqu'ils tentaient de les ouvrir. Alors qu'au départ, le problème semblait être lié au DNS, il s’est avéré par la suite que le routage étais la source du problème.

Comme l'a expliqué Giorgio Bonfiglio, Principal TAM chez Amazon AWS, plusieurs préfixes de routage de Facebook avaient soudainement disparu des tables de routage BGP de l'Internet, rendant ainsi impossible la connexion aux services hébergés sur leurs adresses IP.

Le protocole BGP (Border Gateway Protocol) est à l'origine du fonctionnement de l'Internet moderne et de la manière dont un ordinateur situé d'un côté du monde peut se connecter à un appareil situé de l'autre côté. Lorsqu'un réseau souhaite être vu sur Internet, il doit annoncer ses routes, ou préfixes, au reste du monde. Si ces derniers sont supprimés, personne d'autre sur Internet ne sait comment se connecter à ses serveurs.

À partir de 21h, les préfixes de routage de Facebook ont commencé à apparaître dans la table de routage BGP d'autres réseaux. Ces préfixes étant désormais annoncés sur Internet, les utilisateurs pouvaient à nouveau se connecter à Facebook, Instagram et WhatsApp. Un résumé et analyse de cette panne ont été suivi par ThousandEyes.

La cause de cette panne n'est pas encore claire, mais il est probable qu'elle soit due à une erreur de configuration, comme de nombreuses autres pannes liées à BGP dans le passé.