Imaginez le travail nécessaire pour récupérer des dossiers papier placés dans 360 000 casiers de rangement, occupant près de 70 000 mètres carrés. Ce ne sont, évidemment, pas des dossiers ordinaires, mais plutôt des dossiers sensibles des forces de l’ordre, pouvant être cruciaux pour arrêter des crimes ou bien donner raison à des personnes innocentes.

Les administrateurs d’un entrepôt de Winchester, en Virginie aux USA ont été confrontés à ce scénario, destiné à la récupération des dossiers du FBI en regroupant les dossiers précédemment contenus dans plus de 250 bureaux du FBI à l’échelle mondiale. Il est donc évident que la récupération manuelle de tous les dossiers dans les nouvelles installations du FBI n’était pas envisageable.

La solution trouvée consiste à intégrer pas moins de 140 robots. Suite à l’examen de différentes solutions, l’administration centrale a opté pour un système automatisé de classement et de récupération des dossiers de la société de technologie robotique AutoStore, qui non seulement rationalise la récupération par des robots radio-commandés, mais optimise aussi l’espace en permettant le stockage des dossiers de manière à éliminer l’espace dans les allées.

Dans l’installation, les robots travaillent sur un système de grille en acier suspendue afin d’identifier, d’accéder à et de récupérer les articles demandés dans n’importe lequel des 360 000 bacs. Bien évidemment, la sécurité est un élément clé de toute installation englobant l’utilisation d’informations sensibles. Plusieurs candidats ont été examinés par l’administration centrale (GSA) et le bureau des archives avant de faire le choix d’un fournisseur. Le logiciel AutoStore réalise le suivi des numéros de dossiers et de bacs, permettant ainsi aux robots de travailler en toute sécurité sans que le fournisseur du système n’ait accès aux dossiers eux-mêmes.